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早稲田大学 日本語教育研究センターで学ぶ留学生の授業（「ビジネスコミュニケーションのためのケース学習6－8」担当教員：金孝卿）の一貫として、外国籍社員が活躍する企業にインタビューしてきました。

今回訪問させていただく株式会社Fun Japan Communications（※以下Fun Japan Communications）は、海外在住の日本ファンの方々に、日本の観光や食べ物、技術や文化、ライフスタイルなど、幅広い情報を発信するメディアを運営している会社です。多数の外国籍社員が活躍するFun Japan Communicationsで、コンテンツ制作や法人顧客向けにソリューションを提供しているスタッフにインタビューさせていただきました！

＜インタビューさせていただいた方＞
ストラテジー＆ファイナンス　Div. 林 美雄
コミュニティーメディアDiv. エディター　松本 まりあ さん（写真後列一番左）
ソリューションマーケティングDiv.　 廖 祐群（リョウ）さん（写真前列一番左）
コミュニティーメディアDiv.　 リム フン チャッ（リム）さん（写真前列左から２番目）

＜インタビューに参加した学生＞
KOUCH Jenniferさん、SHEVEREV Egorさん（日本語教育研究センター）、LI Leyuさん（大学院商学研究科）ほか、早稲田大学で学ぶ留学生のみなさん

Fun Japan Communicationsの事業内容について教えてください。

（林さん）
海外に日本の情報を発信するメディアの運営をしています。もともと日本通運(株)の社内ベンチャーから始まったのですが、(株)JTB、(株)三越伊勢丹ホールディングス、日本航空(株)からも出資を受け、2017年にFun Japan Communicationsは誕生しました。
私たちは、「日本とアジアの架け橋」になることを目指しています。現在、インドネシア、タイ、マレーシア、台湾、香港、ベトナム、インドの7カ国に日本の情報を発信するメディアを作り、運営しています。一番初めに作ったインドネシアのFacebookページのフォロワーは180万人で、サイト会員になっていただいている方も40万人以上います。すべての対象国をまとめると、Fun Japan Communicationsは120万人のサイト会員を持っています。そのような海外の方々に対して、オンライン調査、キャンペーンや現地調査を行ったりしています。

外国籍社員は、どのような仕事をされている人がいるのですか？

（林さん）
主にCommunity Media部門に多いですね。海外現地に向けて記事を書き、情報を発信しています。他にもSolution Marketing部門にもいます。外国人目線で、お客様（企業）に提案を行ったり、企画を考えたりすることも必要になるためです。

これからも他の国に事業を拡大していく予定はありますか？

（林さん）
はい、徐々に拡大していきたいと考えています。「日本に対する好感度」「訪日旅行客数」などを参考に、優先順位を決めて、どの国に事業を拡大していくか計画していきます。

日本で働く外国人が増えることについて、どのように感じていますか？

（松本さん）
私自身は大歓迎です。よく、労働力不足だから、労働力として外国人が増えることはいいという話を耳にしますが、単なる労働力だけと思ってはいけないと思います。海外に出る日本人が少ない中、外国人の方々と一緒に働くことは、海外を知るための機会としても重要です。外国人のおかげで、グローバルな視点を身につけられることもできます。結果、日本人だけでは考えられない、良いアイディアも生まれてくると思います。ただ、外国人と積極的に働きたいと、すべての日本人が思っているわけではありません。そういう日本人とも一緒に働く可能性があることを知って、外国人の皆さんも、様々な業界や会社を見てほしいなと思います。

外国人と仕事をしていて、何か変わったことはありますか？

（松本さん）
コミュニケーションの仕方が変わりましたね。具体的には、指示を明確にすることです。また、打ち合わせの後に、メールで決まったことなどを伝えて、認識を合わせるようにしています。明確なコミュニケーションを取るために、シンプルなやり取りが増えたように感じます。これは、外国人だけではなく、日本人同士でもそうなりました。その結果、働きやすくなったように思います。

文化の違いは働き方に変化を与えますか？

（松本さん）
変化を与えると思いますよ。私は、幼い頃、外国人がいない田舎で育ちました。しかし、今は社員の約半分が外国人という環境で仕事をしています。そうなると、自分の価値観や視野の狭さに気づきますし、学びが多いです。

（リョウさん）
変わりますよ。日本人の方が外国人よりも丁寧だと思います。メールの打ち方もそうですね。本当に重要な伝えたいことは、真ん中の３行くらいだったりしますが（笑）。私がいた台湾だったら、もっと簡単にしかメールを書かないと思います。私も、最初は違和感を感じていましたが、今では日本式が普通の感覚になりました。むしろ、日本式のメールの書き方ができていないと、ビジネスマナーが悪いと感じてしまいます。また、相手のメールに合わせて、文章の書き方を変えることもできるようになりましたが。その結果、効率が悪くなった面もありますが、全体的には良い影響の方が大きいのではないかと感じています。

（リムさん）
まだFun Japan Communicationsに入社して時間が経っていないので、慣れていないところもありますが、あまり気にしなくてもいい雰囲気はあります。前の会社では、社内の人に対しても”様”を付けて呼んでいました。会社によっても文化はかなり違うと思います。

外国人と日本人で考え方の違いがあることによって、メリットやデメリットはありますか？

（リムさん）
違う意見があるのは当然です。それをまとめることができれば、多様な視点をもったアイディアになるので、良いものが生まれます。ただ、それをまとめることは簡単ではないです。

仕事が辛いと感じるときは、どんなときですか？

（リムさん）
理解してもらえないときです。特に、感情が上手く伝えられないときですね。異文化を持つ相手には、頑張って説明する必要もありますが、相手が理解しようとしてくれないときは辛いですね。

（リョウさん）
日本語力の問題です。私は話したり聞いたりすることはできますが、メールを打つのは大変です。日本語力が問題で、理解しているつもりだったのに、相手に誤解されて、パフォーマンスが低く見られてしまうことは辛いことです。

飲み会はありますか？

（リムさん）
飲み会は少ないと思います。送別会やボーリング大会があるくらいですかね。仲の良い社員同士で、休日にドライブに出かけたりすることはあります。

（松本さん）
飲み会は日本の文化ですが、会社のために無理やり時間を作るのは、私もあまり好きではないです。そのため、もし飲み会があったとしても、無理はしなくていいと思います。一方で、Fun Japan Communicationsに入社してから、私もベトナム人社員と一緒に旅行に行ったことがあります。

ありがとうございました！

次回は、大企業から転職して入社された方々に、大企業と中小・ベンチャー企業の働き方の違いについて伺います。お楽しみに！

（インタビュー：田村 一也）

【元留学生インタビュー】株式会社Fun Japan Communications / 大企業にはない中小・ベンチャー企業の良さ（2/2）